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Digital Projectionでは品質保証の面でも妥協しません。
製品本体には3年保証が付与されております。
また、日本においてはイギリス本社から認定を受けたリペアマンが国内のサービスセンターにて製品の品質向上を目指し入荷検査及び、出荷検査を徹底し、万が一不具合が起こった際には国内での万全なサポートが受けられる体制を整えております。当社は、お客様に製品の高い品質と信頼性を提供することを約束し、常にその実現に向けた取り組みを行っています。製品をお買い上げいただいたお客様には、安心してご利用いただけるよう、全力でサポートさせていただきます。

 

製品保証に関する詳しいご案内は以下リンクのPDFにてご
確認いただけます。  < プロジェクタに関する保証規定 >

FAQ 保証規定に関して

 

Q1. 中古品で購入したプロジェクターは保証の適用範囲内でしょうか?
A1. 中古品プロジェクターは保証適用範囲外となり、修理やメンテナンスが必要な際は有償となります。

 

Q2. 保証期間内でプロジェクターに不具合があった際はどうしたらよいですか?
A2. ご購入窓口までご連絡をいただき、修理が必要と判断された場合は機器をお客様自身で取り外して頂き、弊社までセンドバックが前提となります。また現地調査が必要な場合等においては調査からご対応まで日数がかかる場合がございます。

 

Q3. 保証期間内でプロジェクターの取り外し/取付が発生する場合、構築されているA/Vシステムの復旧は保証適用範囲内でしょうか?
A3. 保証適用範囲外となります。システムの復旧/設定やケーブルの装脱着はお客様にて作業をお願い致します。

 

Q4. 製品付属の保証規定書とホームページに掲載されている規定書に差異がある場合、どちらが適用されるのでしょうか?
A4. 本ホームページに記載があるものが常に適用されます。

 

ご不明な点等ございましたら、以下のメールアドレスまでお問い合わせください。
jp.dp@deltaww.com