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Digital Projection 만의 차별화된 품질 보증과 기술 지원 정책은 전문적인 고객의 프로젝트를 완성시키고자 하는 Digital Projection 약속입니다.  
Digital Projection 레이저 프로젝터에 대해 2년의 품질보증을 제공합니다.
(단, 레이저광원은 3년 또는 3년내 20,000시간의 품질보증)
우리는 고객의 프로젝트가 완성될 때 가장 큰 기쁨을 느낍니다. 제품의 선택부터, 사후 발생할 수 있는 모든 문제에 대해 끝까지 함께 할 것을 의미합니다.  
우리는 Digital Projection 의 인증을 받은 서비스 센터에서 제품의 품질 향상을 위해 입고 검사 및 출고 검사를 철저하게 하며, 만약 불량이 발생할 경우 완벽한 지원이 받을 수 있는 체제를 갖추고 있습니다. 고객에게 제품의 높은 품질과 신뢰성을 제공하기 위해 항상 그 실현을 위한 노력을 기울이고 있습니다.  

 

제품보증에 대한 자세한 안내는 Digital Projection 품질보증 안내 PDF 문서로 확인 가능합니다. <Digital Projection 보증 정> 

FAQ 보증 정책에 관해 

 

Q1. 중고품으로 구입한 프로젝터는 보증 적용 범위 내인가요?
A1. 구입 후 2년이 지난 중고품 프로젝터는 보증적용범위에서 제외되며 수리유지보수가 필요할 경우 유상 서비스를 제공하고 있습니다

 

Q2. 보증기간제품 문제가 발생한 경우 프로젝터 분리/설치비는 무상인가요?
A2. 제품의 수리 및 부품 교환 등 제품 문제가 발생한 경우는 고객이 지정 서비스 센터로 입고를 해야 합니다. 단, 제품의 물리적인 분리/설치 없이 수리가 가능한 경우는 서비스 엔지니어의 출장비는 포함하지 않습니다. 

 

Q3. 보증기간프로젝터 탈부착/설치가 발생할 경우 구축되어 있는 A/V시스템의 복구는 보증적용범위 내인가요?
A3. 프로젝터 외부의 시스템 복구/설정 및 케이블 연결 등은 보증범위에 포함되지 않습니다. 

 

Q4. 제품 보증 안내 문서와 홈페이지에 게재된 규정서에 차이가 있을 경우 어느 쪽이 적용됩니까?
A4. 본 홈페이지에 기재된용을 우선으로 적용합니다. 

 

궁금하신 점이 있으시면 아래 메일 주소로 문의해주세요. 
Korea@digitalprojection.co.uk