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Digital Projection 만의 차별화된 품질 보증과 기술 지원 정책은 전문적인 고객의 프로젝트를 완성시키고자 하는 Digital Projection 의 약속입니다.
모든 프로젝터 제품은 3년동안의 무상 보증 플랜이 적용됩니다.
우리는 고객의 프로젝트가 완성될 때 가장 큰 기쁨을 느낍니다. 제품의 선택부터, 사후 발생할 수 있는 모든 문제에 대해 끝까지 함께 할 것을 의미합니다.
우리는 Digital Projection 의 인증을 받은 서비스 센터에서 제품의 품질 향상을 위해 입고 검사 및 출고 검사를 철저하게 하며, 만약 불량이 발생할 경우 완벽한 지원이 받을 수 있는 체제를 갖추고 있습니다. 고객에게 제품의 높은 품질과 신뢰성을 제공하기 위해 항상 그 실현을 위한 노력을 기울이고 있습니다.
제품보증에 대한 자세한 안내는 Digital Projection 품질보증 안내 PDF 문서로 확인 가능합니다. <Digital Projection 보증 정책>
FAQ 보증 정책에 관해
Q1. 중고품으로 구입한 프로젝터는 보증 적용 범위 내인가요?
A1. 구입 후 3년이 지난 중고품 프로젝터는 보증적용범위에서 제외되며 수리 및 유지보수가 필요할 경우 유상 서비스를 제공하고 있습니다.
Q2. 보증기간 내 제품 문제가 발생한 경우 프로젝터 분리/설치비는 무상인가요?
A2. 제품의 수리 및 부품 교환 등 제품 문제가 발생한 경우는 고객이 지정 서비스 센터로 입고를 해야 합니다. 단, 제품의 물리적인 분리/설치 없이 수리가 가능한 경우는 서비스 엔지니어의 출장비는 포함하지 않습니다.
Q3. 보증기간 내 프로젝터 탈부착/설치가 발생할 경우 구축되어 있는 A/V시스템의 복구는 보증적용범위 내인가요?
A3. 프로젝터 외부의 시스템 복구/설정 및 케이블 연결 등은 보증범위에 포함되지 않습니다.
Q4. 제품 보증 안내 문서와 홈페이지에 게재된 규정서에 차이가 있을 경우 어느 쪽이 적용됩니까?
A4. 본 홈페이지에 기재된 내용을 우선으로 적용합니다.
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